Questions fréquentes

Les questions qu'on me pose au téléphone, avec les réponses que je donne. Si la vôtre n'y est pas, appelez-moi : je réponds plus vite que je n'écris.

Questions fréquentes

L'entretien au quotidien

À quelle fréquence faut-il entretenir une climatisation ?

Une fois par an suffit pour un usage domestique classique, idéalement au printemps avant la saison chaude. Si vous êtes allergique, que vous avez des animaux ou que l'appareil tourne beaucoup, un second passage en fin de saison se justifie.

Combien de temps dure une intervention ?

Environ une heure pour un split, un peu moins par appareil quand il y en a plusieurs. Je protège le sol et le mobilier avant de démonter, et je remonte tout avant de partir.

Faut-il être présent ?

Oui, au moins pour l'accès et pour le point final. Je vous montre l'état des filtres avant et après : c'est souvent là qu'on comprend pourquoi l'appareil consommait plus.

Puis-je nettoyer ma climatisation moi-même ?

Les filtres, oui, et c'est même conseillé deux à trois fois par saison : ils se retirent sans outil et se rincent à l'eau claire. L'échangeur, la turbine et le bac demandent un démontage partiel de l'unité.

L'entretien annuel est-il obligatoire ?

Pour un split domestique classique, la loi n'impose pas d'entretien annuel. L'obligation réglementaire de contrôle périodique vise les systèmes de forte puissance. Pour un particulier, l'entretien relève du bon sens et de la durée de vie de l'appareil.

Questions fréquentes

Pannes, odeurs et limites

Ma climatisation sent mauvais au démarrage, c'est grave ?

Ce n'est pas grave mais ça ne partira pas tout seul. L'odeur vient de l'humidité stagnante dans le bac à condensats et sur l'échangeur. Un nettoyage complet avec désinfection la fait disparaître ; un aérosol désodorisant la masque quelques jours.

Est-ce que vous rechargez le gaz ?

Non. La manipulation du fluide frigorigène est réservée aux professionnels titulaires de l'attestation de capacité. Je fais le nettoyage, la désinfection et le contrôle du bon fonctionnement. Si une fuite est suspectée, je vous le dis et je vous oriente vers un frigoriste habilité.

Mon appareil ne démarre plus, pouvez-vous intervenir ?

Non, je ne fais pas de dépannage. Dites-le-moi au téléphone : plutôt que de vous facturer un déplacement pour rien, je vous oriente vers quelqu'un qui pourra traiter la panne.

De l'eau coule de l'unité intérieure, est-ce que le nettoyage règle ça ?

Souvent, oui. Un écoulement par la façade vient généralement d'un bac ou d'un tuyau d'évacuation bouché, ce qui fait partie du nettoyage. Si le problème vient de la pente de l'évacuation ou de la pose, je vous le dirai.

Intervenez-vous sur toutes les marques ?

Oui, toutes marques : Daikin, Mitsubishi, Atlantic, Panasonic, Samsung, LG, Toshiba et les autres. Le nettoyage d'un split reste le même principe d'un fabricant à l'autre.

Questions fréquentes

Tarifs, délais et paiement

Combien coûte un entretien ?

119 € pour une unité, 109 € par unité à partir de deux, 99 € par unité à partir de trois, plus les frais de déplacement selon votre commune. Tout est détaillé sur la page tarifs.

Y a-t-il de la TVA ?

Non. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le montant annoncé est le montant final.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Virement bancaire, espèces, ou lien de paiement envoyé par SMS si vous préférez la carte. Le paiement se fait après l'intervention.

Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?

Ça dépend du planning et de la saison. Appelez-moi, je vous donne une date réelle au téléphone plutôt qu'une promesse que je ne pourrais pas tenir. Au printemps, mieux vaut s'y prendre un peu à l'avance.

Le devis est-il payant ?

Non, gratuit et sans engagement. Dans la plupart des cas je peux même vous annoncer le prix directement au téléphone, sans visite préalable.

Zone d'intervention

Où j'interviens

Marseille, Aix-en-Provence et 20 km autour de Septèmes-les-Vallons.

Également desservi : Septèmes-les-Vallons, Les Pennes-Mirabeau, Cabriès, Simiane-Collongue, Mimet, Gréasque, Les Milles, Éguilles, Le Tholonet, Meyreuil, Châteauneuf-les-Martigues, Marignane, Saint-Victoret, Gignac-la-Nerthe.

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Laissez-moi votre numéro et deux mots sur votre installation. Je vous rappelle avec un prix et une date. C'est gratuit et ça ne vous engage à rien.

Téléphone
06 85 94 34 21
Horaires
Lundi au vendredi, 8 h – 18 h
Samedi matin, 8 h – 12 h

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